A Jornada do Herói no Branding

Rogério Gomes
15 de mar. de 2024
5 min de leitura

Envolva seu público em uma jornada de transformação

Desde os primórdios da humanidade, as narrativas de heróis têm desempenhado um papel fundamental na transmissão de valores, inspiração e identidade cultural. Uma estrutura narrativa poderosa que permeia muitas dessas histórias é a Jornada do Herói, uma ideia fundamental proposta pelo mitologista Joseph Campbell. Originalmente, Campbell identificou padrões comuns nas histórias mitológicas e épicas ao redor do mundo, observando que todas seguiam uma estrutura semelhante de jornada do protagonista. Essa estrutura, composta por 12 etapas, foi posteriormente codificada em seu livro "O Herói de Mil Faces" e tem sido amplamente aplicada em diversas áreas, incluindo a literatura, o cinema e, mais recentemente, o branding. Este artigo mergulha na Jornada do Herói, destacando sua aplicação significativa no campo do branding.

A jornada do herói

A jornada do herói é uma estrutura narrativa que descreve o processo de transformação e amadurecimento do protagonista ao longo de sua aventura. Suas 12 etapas representam os desafios, as provações e as conquistas enfrentadas pelo herói, desde o momento em que ele é chamado para a aventura até seu retorno transformado ao mundo comum. Essa estrutura oferece uma maneira poderosa de contar histórias que ressoam com o público, gerando identificação e engajamento emocional.

As 12 etapas da jornada

Certamente você identificará as etapas da jornada do herói e lembrará de alguns heróis do cinema ou da literatura, como Bilbo Bolseiro, Luke Skywalker, Dr. Estranho e tantos outros. Saiba que essa semelhança não é mera coincidência, tampouco ocorre por acaso.

Mundo Comum: O herói é apresentado em seu ambiente cotidiano, antes de receber o chamado para a aventura. Da mesma forma, toda marca tem seu próprio ponto de partida, geralmente representado pelo naming que define sua identidade inicial.
O Chamado para a Aventura: Um evento acontece que perturba a tranquilidade do mundo comum do herói, despertando nele a necessidade de agir e enfrentar desafios.
Recusa do Chamado: O herói inicialmente reluta em aceitar o chamado para a aventura, hesitando em deixar sua zona de conforto.
Encontro com o Mentor: O herói encontra um guia ou mentor que oferece orientação, sabedoria e apoio para ajudá-lo em sua jornada.
Cruzamento do Primeiro Portal: O herói toma a decisão de aceitar o chamado para a aventura, cruzando o primeiro portal que o separa de seu mundo comum e iniciando sua jornada.
Testes, Aliados e Inimigos: O herói enfrenta uma série de desafios, encontra aliados que o auxiliam em sua jornada e enfrenta inimigos que representam obstáculos a serem superados.
Aproximação da Caverna Mais Recôndita: O herói se aproxima do objetivo final de sua jornada, enfrentando desafios cada vez mais difíceis à medida que se aproxima da conclusão de sua missão.
Provação Central: O herói enfrenta seu maior desafio, muitas vezes colocando em jogo tudo o que ele valoriza e acredita.
Recompensa: Após superar a provação central, o herói alcança a recompensa desejada, que pode ser tanto tangível quanto simbólica, representando a conquista de seu objetivo principal.
Caminho de Volta: O herói inicia o retorno ao seu mundo comum, levando consigo a recompensa e o conhecimento adquirido durante sua jornada.
Ressurreição: Após enfrentar sua maior provação, o herói passa por uma transformação profunda e renasce, muitas vezes de forma simbólica, emergindo mais forte e consciente de seu verdadeiro potencial.
Retorno com Elixir: O herói retorna ao seu mundo comum, trazendo consigo o elixir ou conhecimento adquirido durante sua jornada. Esse conhecimento pode ser compartilhado com os outros e usado para promover mudanças positivas em sua comunidade ou sociedade.

A jornada do herói no branding

A Jornada do Herói oferece uma estrutura poderosa para construir narrativas de marca envolventes e significativas, sendo uma das técnicas mais poderosas do branding estratégico. Ao mapear a história da marca nas etapas da jornada, as empresas podem destacar seus valores, diferenciais competitivos e missão de uma maneira que ressoa com o público. Veja como isso é feito:

Definindo o Herói da Marca: O herói da marca pode ser um produto ou serviço oferecido, uma figura representativa da empresa ou até mesmo o próprio cliente. É importante identificar quem é o herói da história, pois isso definirá o foco e a direção da narrativa de branding. Esse é um dos primeiros passos de qualquer estratégia de marca.
Identificando o Chamado para a Aventura: O chamado para a aventura pode ser representado pelo problema ou desafio que a marca se propõe a resolver. Isso pode incluir as necessidades ou desejos não atendidos do target, as lacunas no mercado ou até mesmo as questões sociais que a marca busca abordar.
Mostrando como a Marca Enfrenta Desafios: Assim como o herói enfrenta obstáculos em sua jornada, a marca também enfrenta desafios em seu caminho para alcançar seus objetivos. Isso pode incluir a concorrência no mercado, mudanças nas preferências do consumidor ou desafios internos, como limitações de recursos ou problemas de reputação.
Criando uma Narrativa Envolvente e Autêntica: Uma narrativa envolvente é aquela que cativa e emociona o público, levando-o a se envolver com a história da marca. É importante que a narrativa seja autêntica, refletindo os valores e a identidade da marca de forma genuína. Isso ajuda a construir confiança e credibilidade com o público. Uma narrativa bem construída impacta diretamente a percepção de valor que o cliente tem da marca.
Engajando o Público: Uma vez que a narrativa de marca tenha sido criada, é importante envolver o público de maneira significativa. Isso pode ser feito por meio de conteúdo interativo, campanhas de mídia social, eventos e outras atividades que incentivem a participação ativa do público na história da marca, elementos centrais de qualquer estratégia de marketing.
Mantendo a Consistência: Para que a narrativa de marca seja eficaz, é fundamental manter a consistência em todos os pontos de contato com o público. Essa é a base de uma comunicação sem ruído. Isso inclui desde a linguagem visual e verbal até o tom de voz e a mensagem central transmitida pela marca. Uma narrativa consistente ajuda a construir uma identidade de marca forte e reconhecível.

Apenas o começo

Nunca se esqueça que a jornada do branding é uma aventura sem fim e a Jornada do Herói oferece uma estrutura poderosa para criar narrativas de marca que ressoam com o público e estabelecem conexões emocionais duradouras. Ao seguir as etapas da jornada e aplicar os princípios de uma narrativa envolvente. Assim, sua marca conta uma história cativante, se diferencia da concorrência e constrói relacionamentos mais significativos com seus clientes.

Resumindo a jornada do herói no branding

O que é a jornada do herói?

É uma estrutura narrativa de 12 etapas, identificada pelo mitologista Joseph Campbell, que descreve o processo de transformação do protagonista em histórias mitológicas e épicas ao redor do mundo.

Como a jornada do herói se aplica ao branding?

A marca, o produto ou até o cliente assume o papel de herói. O problema que a marca resolve é o chamado para a aventura, e a jornada se torna a narrativa que conecta a empresa ao público de forma emocional.

Preciso usar todas as 12 etapas no branding da minha marca?

Não necessariamente. Muitas marcas usam uma versão simplificada da estrutura, focando nas etapas mais relevantes para sua história: o problema, a transformação e a conquista.

Quem deve ser o herói da narrativa de marca, a empresa ou o cliente?

Na maioria dos casos bem-sucedidos, o cliente é o herói e a marca atua como mentor, guiando-o em sua própria jornada de transformação.

Por que a jornada do herói funciona tão bem em branding?

Porque é uma estrutura narrativa que o cérebro humano reconhece instintivamente, construída ao longo de milhares de anos de storytelling. Isso cria conexão emocional e engajamento genuíno.

Sua marca já encontrou sua jornada?

Toda grande marca tem uma história que vale a pena contar. Se a sua ainda não está clara, talvez seja hora de descobrir qual jornada sua empresa está vivendo, e como transformar isso em uma narrativa que conecta de verdade.

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