Marketing Promocional
- Marystela Gomes
- 1 de abr. de 2020
- 5 min de leitura
Incentive a interação entre sua marca e seus consumidores
Todo mundo gosta de uma liquidação, uma promoção imbatível ou ainda uma amostra grátis. Essas táticas são usadas para aumentar vendas e fazem parte do marketing promocional.
Vantagens do marketing promocional
O marketing promocional é amplamente utilizado por empresas de todos os portes. Seja no ponto de venda físico ou no ambiente digital, as ações promocionais continuam sendo uma das ferramentas mais eficientes para estimular a decisão de compra. O objetivo da ação vai depender da estratégia adotada, podendo ser:
Fidelizar clientes;
Captar clientes;
Promoção da marca;
Lançamento de novos produtos;
Aumento da interação com os clientes;
Promover diferenciais;
Liquidação de estoque;
Aumento do tráfego de ponto de venda.
A seguir, alguns exemplos de ações que podem ser aplicadas à pequenas e grandes empresas.
Programas de incentivo
São uma boa opção de fidelização. Em estratégias de pontuação ou benefícios acumulados o consumidor compra com mais frequência com intuito de acumular os pontos e trocar por produtos ou serviços. O Extra e o Pão de Açúcar são exemplos desse tipo de estratégia. É fundamental para o sucesso desse tipo de campanha saber que tipo de produto seu público-alvo tem mais interesse. Portanto, lembre-se de pesquisar!
Brindes
Geram maior visibilidade da marca e criam uma simpatia com os clientes. Ofereça brindes realmente úteis e duráveis para o seu público. Para isso, entender o nível de consciência do consumidor é fundamental para escolher o brinde certo para cada momento. Desta forma, o brinde será utilizado com frequência e, consequentemente, gerará uma lembrança constante da marca.
Amostras
As amostras atuam de maneira mais direta nas vendas, dando a chance ao cliente de experimentar seus produtos ou serviços antes de adquiri-los. Aqui entram as degustações e demonstrações realizadas por promotores de vendas. Faça um bom estudo do ambiente onde será realizada a ação, pois é preciso garantir que as amostras atinjam seu target. Procure acompanhar as vendas no PDV para que possa mensurar os resultados de sua ação.
Experiência com a marca
Fazer ações em que o consumidor se envolva e vivencie sua marca são essenciais para que haja um engajamento maior. O design de embalagens é um dos elementos que mais influencia essa experiência no ponto de venda.
O cliente vai à um show em um espaço que leva a sua marca. Aproveitou as músicas, fez amizades, despertou boas sensações. O cliente associará sua empresa com as experiências positivas vividas no dia.
Um bom exemplo disso é o da cervejaria Guiness, que permite que os clientes acompanhem o seu processo de produção e degustem os rótulos que desejarem durante a visita.
Descontos e ofertas por tempo limitado
Uma das estratégias mais utilizadas no marketing promocional, os descontos por tempo limitado criam senso de urgência e incentivam a decisão de compra imediata. Funciona para produtos e serviços, desde que a oferta seja percebida como uma vantagem real pelo consumidor.
A chave é não usar descontos com tanta frequência que o cliente passe a esperar por eles antes de comprar. Promoções constantes comprometem a percepção de valor da sua marca e devem ser eventos, não a regra.
Concursos e sorteios
Engajam o público e ampliam o alcance da marca de forma orgânica. Um cliente que participa de um concurso e compartilha com amigos está fazendo marketing para você de graça.
Para funcionar bem, o prêmio precisa ter relevância real para o seu público-alvo e as regras precisam ser claras para não gerar frustração.
Marketing promocional no ambiente digital
O marketing promocional não vive mais só no ponto de venda físico. Hoje, grande parte das ações acontece online:
Cupons digitais: distribuídos por e-mail, redes sociais ou aplicativos
Promoções relâmpago nas redes sociais: geram engajamento rápido e alcance ampliado
Cashback: devolve parte do valor pago em compras futuras, incentivando a recompra
Kits promocionais em e-commerce: aumentam o ticket médio ao combinar produtos
A vantagem do ambiente digital é a mensuração em tempo real. Você sabe exatamente quantas pessoas viram, clicaram e compraram. Mas de nada adianta mensurar se a mensagem não chegou com clareza. Uma comunicação sem ruído é o que garante que a ação promocional realmente converta.
Marketing promocional e branding: como equilibrar
Um erro comum é usar o marketing promocional de forma excessiva, criando uma percepção de que a marca só tem valor quando está em promoção. Isso compromete o posicionamento e a percepção de valor da marca no longo prazo.
O marketing promocional deve ser uma ferramenta dentro de uma estratégia maior de marketing, não o centro dela.
Quando bem equilibrado com o branding, ele acelera resultados sem corroer a imagem da marca.
Como medir os resultados do marketing promocional
Toda ação promocional precisa de métricas para ser avaliada. As principais são:
Aumento de vendas no período da ação vs. período anterior
Custo por aquisição: quanto custou cada novo cliente conquistado
Taxa de recompra: o cliente que entrou pela promoção voltou?
Engajamento: curtidas, compartilhamentos, participações em concursos
Retorno sobre investimento (ROI): o resultado justificou o desconto ou o custo da ação?
Sem métricas, você repete o que não funciona e abandona o que poderia dar certo.
Resumindo o marketing promocional
O que é marketing promocional?
É o conjunto de ações de curto prazo que visam estimular a compra, aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento entre a marca e seus consumidores como promoções, brindes, concursos, amostras e experiências com a marca.
Qual a diferença entre marketing promocional e publicidade?
A publicidade constrói imagem e awareness no longo prazo. O marketing promocional incentiva a ação imediata de compra. Os dois se complementam, um sem o outro gera resultados incompletos.
Marketing promocional funciona para pequenas empresas?
Sim. Muitas ações de marketing promocional têm baixo custo e alto impacto como brindes úteis, amostras, programas de fidelidade simples ou promoções nas redes sociais.
Com que frequência devo fazer ações promocionais?
Com moderação. Promoções constantes desvalorizam a marca e treinam o cliente a esperar por desconto. Use o marketing promocional em momentos estratégicos como datas comemorativas, lançamentos ou para queima de estoque.
Como saber se minha ação promocional funcionou?
Defina métricas antes de lançar: aumento de vendas, custo por aquisição, taxa de recompra e ROI. Compare os resultados com períodos anteriores para avaliar o impacto real.
Conclusão
O marketing promocional é muito eficiente e pode ser adotado por qualquer empresa, mesmo com um baixo investimento. Utilizar as estratégias corretas pode fazer a diferença dentro de um mercado amplamente concorrido. Pense nisso!
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